La cadena de suministro o CDS se refiere a los procesos que abarcan las actividades de la producción de materias primas, transporte y almacenamiento, fabricación y distribución final a clientes o consumidores.
Cuando esta funciona de manera adecuada, los flujos circulan continuamente y la cantidad y calidad de los productos es adecuada, generando información y compensación económica, pero cuando no y es pausada, se generan problemáticas económicas alrededor del mundo.
Existen dos tipos de flujo en la CDS:
Tangibles:
Flujo de bienes y servicios de proveedores a las empresas, de empresas a distribuidores y de distribuidores a minorias para consumidores.
Flujo de efectivo que inicia por pagos de clientes por bienes recibidos y termina con pagos de socios
Intagibles:
Flujo de información
Relaciones personales y percepciones de los involucrados
Un correcto funcionamiento de la CDS es de gran importancia debido a que la sociedad al exigir productos y servicios está constantemente solicitando mercancía a todos los países del mundo, instalando un mercado globalizado, que si no se cumple genera disrupciones en la CDS. Por esto, si en un país como China hay disrupción, afecta a los demás países, por lo tanto, la pandemia del Covid-19 provocó disrupciones en la CDS, al generar alta demanda de productos sanitarios que la capacidad de los distribuidores no daba abasto, desencadenando demoras en producción, pérdida de productividad y mayores costos, causando un gran riesgo geopolítico en tener gran parte de la concentración y producción en una sola parte al generar esos bloqueos económicos.
Por otro lado, en el mes de marzo, un buque quedó atrapado en el Canal del Suez durante seís días, paralizando el transporte marítimo mundial y congelando casi 10.000 millones de dólares de comercio al día, generando pausa en las mercancías al no llegar a su destino e interrumpiendo la llegada de otras, al no permitir paso de otros buques, produciendo también un disrupción de la CDS.
Así, si se causa una interrupción de los flujos físicos e intangibles de los agentes de la cadena, se considera una de las preocupaciones más importantes de las empresas debido a la globalización y el impacto económico, social y político que se va a tener.
Además, el flujo de información de la CDS, también es importante en el funcionamiento de la cadena al generar mala o buena información respecto a lo que está pasando, puesto que puede generar pánico respecto al producto final. Ejemplo, en la pandemia, en la mayoría de los países se generó sobreabastecimiento de productos que generó disrupción de los flujos. (Efecto látigo en las CDS).
Por esto, para prevenir disrupciones en la CDS y los efectos colaterales que trae consigo, se debe incentivar al correcto uso de los diferentes flujos, tangibles e intagibles, generando información correcta y no sobre exigiendo a los productores recursos o servicios.
Por otro lado, las empresas deben diversificar la mano de obra de los mercados y de la economía al abastecer las cadenas de suministro local, invirtiendo en tecnología para la gesión de las CDS o analizando los problemas políticos, sociales y ambientales.
Los eventos ambientales, sociales, geopolíticos, de salud que ha vivido la sociedad, también permitirán identificar prácticas para la prevención de las interrupciones de la cadena, generando mapeos de las cadenas ya existentes, diversificando las fuentes de abastecimiento, producción y distribución, creando planes de contigencia y de continuidad de negocio, mediante responsabilidad social por parte de cada uno de los agentes involucrados.
Equipo de comunicaciones AlCubo Marketing de Experiencias – Julio 2021
Fuentes:
Las cadenas de suministro en la próxima pandemia – EAE Business School
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